Cómo saber si Facebook ha caído

Cuando Facebook se cae ¿Cómo sabes si realmente ha caído para todos, o únicamente eres tú que no puedes entrar?

¿Qué pasa si este apagón de Facebook no es realmente un apagón total, sino sólo un problema con tu computadora, tu aplicación de Facebook o tu cuenta particular de Facebook?

A veces puede ser difícil saber si Facebook está caído o si sólo eres tú, pero por lo general hay varios indicios de que es uno u otro.

Sigue leyendo para obtener más ayuda, incluyendo algunas cosas que puedes probar si parece que tu problema de acceso a Facebook es más bien un error por tu parte.

¿Facebook ha caído?

Ver un mensaje de error de Facebook? Podría ser útil

En un mundo perfecto, un mensaje de error que veas en Facebook te dirá exactamente qué es lo que está mal y qué puedes hacer, si es que puedes hacer algo, con respecto al problema que lo provocó.

Desafortunadamente, vivimos en este mundo donde eso no sucede. Tampoco es sólo Facebook. A veces, Instagram deja de funcionar, WhatsApp se pone raro y muchas otras aplicaciones experimentan problemas de vez en cuando.

He aquí tres de los mensajes más genéricos que se ven cuando Facebook está caído:

Lo siento, algo salió mal. Estamos trabajando para arreglar esto tan pronto como podamos.

Lo sentimos, se ha producido un error. Estamos trabajando para arreglar esto tan pronto como podamos.

Cuenta temporalmente no disponible. Su cuenta actualmente no está disponible debido a un problema con el sitio. Esperamos que esto se resuelva en breve.

Estos errores hacen que suene como si el problema fuera con todo Facebook, lo que significa que Facebook está mal para todos, no sólo para ti, pero no siempre es así.

Los mensajes como estos dos son mucho más claros:

Facebook volverá pronto. Facebook está fuera de servicio para el mantenimiento requerido ahora mismo, pero deberías poder volver a conectarte en unos pocos minutos.

Su cuenta no está disponible temporalmente debido al mantenimiento del sitio. Debería estar disponible de nuevo en unas pocas horas.

Si Facebook está abajo con un mensaje sobre algún tipo de mantenimiento, entonces esperar es todo lo que puedes hacer. A veces este mantenimiento afecta a todos los usuarios de Facebook, pero a veces es sólo una pequeña parte. ¡Qué suerte tienes!

¿No hay mensajes de error? Eso también significa algo

A veces Facebook se cae sin ningún mensaje. Tu navegador lo intenta y lo intenta, pero no pasa nada y terminas con una pantalla en blanco.

Normalmente hay una de dos razones por las que no se te da algún tipo de error para describir lo que está mal en Facebook:

  • Facebook ha caído en picado, experimentando un problema tan grave que ni siquiera pueden exprimir unas pocas palabras a través de Internet para decirte que están en él.
  • Tu dispositivo o conexión a Internet no funciona correctamente

Creo que Facebook está mal para todos ¿Cómo puedo estar seguro?

Esto es lo que deberías hacer, en orden, si piensas que Facebook está mal para todos, o no estás seguro por dónde empezar:

1- Consulta la página Estado de la plataforma de Facebook para obtener información sobre los problemas o el tiempo de inactividad que está experimentando Facebook. Si un problema está claro, Facebook está probablemente fuera del alcance de todos.

Ten en cuenta que esta página está alojada en Facebook y que la información proporcionada también proviene directamente de Facebook. Dependiendo del problema que tengan, es posible que la información aquí no se actualice o que esta página ni siquiera se cargue.

2 – Busca en Twitter #facebookdown. El primer lugar al que las masas acuden cuando Facebook está caído es muy a menudo Twitter.

Presta mucha atención a las marcas de tiempo de los tweets en la página #facebookdown. Si hay muchos tweets muy recientes sobre la caída de Facebook, puedes estar bastante seguro de que el problema que tienes es mucho mayor que tú.

3- Por último, es posible que desee echar un vistazo a uno o más de los muchos sitios web de “control de estado” de terceros. Algunos incluyen Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now, Outage.Report y CurrentlyDown.com.

Estas no son fuentes de información particularmente confiables acerca de que Facebook está caído, pero pueden ser útiles si la página de estado de Facebook y Twitter no lo son.

Si ninguna de las fuentes que aparecen en la lista informa de que Facebook ha caído o está experimentando algún tipo de problema, lo más probable es que el problema radique en algo de tu parte.

Pero no temas, hay mucho que puedes hacer y todo es muy sencillo:

Creo que Facebook se ha caído sólo para mí ¿Hay algo que pueda hacer?

Sí, hay varias cosas que puedes probar si Facebook parece funcionar bien para todos menos para ti.

Sigue la guía de solución de problemas que se muestra a continuación, en orden, hasta que Facebook vuelva a funcionar:

1- Asegúrate de que realmente estás visitando www.facebook.com.

Adelante, haz clic en ese enlace y ves si funciona. Si estás usando la aplicación de Facebook, asegúrate de que sea la aplicación legítima de Facebook, Inc. Puedes obtener la aplicación de Facebook para iOS aquí, y para Android en Google Play.

2- ¿Tienes Facebook en tu navegador? Prueba la aplicación en tu teléfono o tableta. Si la aplicación no funciona, intenta iniciar sesión a través del explorador del teléfono, la tableta o el equipo.

Si esto funciona, al menos tendrás acceso a Facebook mientras averiguas qué hay de malo en el otro lado. Algunas de las siguientes soluciones de problemas pueden ayudar con eso.

3- Cierra todas las ventanas del navegador, espera 30 segundos, abre una ventana e intenta acceder de nuevo a Facebook. Haz lo mismo con tu aplicación de Facebook si estás en una tableta o un teléfono inteligente.

4- Si crees que tu navegador o aplicación no se está cerrando, o se atasca y no se cierra, intenta reiniciar el equipo u otro dispositivo e inténtalo de nuevo.

5- Limpia la caché de tu navegador si estás accediendo a Facebook de esa manera.

Este es un paso realmente sencillo que tiende a solucionar todo tipo de problemas relacionados con el navegador.

Borra las cookies de tu navegador.

Esto, también, sólo es útil si Facebook está caído para ti y usas Facebook en un ordenador o un navegador móvil.

6- Analiza el equipo en busca de malware.

Teniendo en cuenta lo popular que es Facebook, probablemente no sorprenda que algunos virus y otros tipos de software malicioso se centren en interrumpir tu conexión a Facebook.

7- Reinicia tu computadora si aún no lo ha hecho.

Esto es especialmente útil cuando otros sitios web tampoco funcionan correctamente. Reiniciar cerrará cualquier aplicación que quede en segundo plano y liberará la memoria, lo cual es útil si el navegador tiene fugas de memoria o si alguna otra aplicación está usando demasiado.

Si aún no ha funcionado nada, es probable que estés lidiando con un problema de Internet, algo que es aún más probable que sea cierto si tienes problemas con sitios además de Facebook. Es posible que tenga demasiados dispositivos que utilicen el ancho de banda de tu red, pero si el problema es mayor, deberás ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para confirmar o solicitar ayuda.

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